تنطبق هذه الاتفاقية فقط علىTijarr（فيما يُشار إليه اختصارًا بـ“نحن”）إلىTijarrالمستخدم（فيما يُشار إليه اختصارًا بـ“أنت”）عرض المعلومات المقدمة、عرض المعلومات وخدمات المعاملات التجارية وغيرها من الخدمات عبر الإنترنت（فيما يُشار إليه اختصارًا بـ“الخدمة”）。
تاريخ النشر：2026-10-24。
تاريخ السريان：2026-10-24。
ستساعدك هذه السياسة على فهم المحتويات التالية：
أولاً、كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية
ثانيًا、كيف نستخدم Cookie والتقنيات المماثلة
ثالثًا、كيف نشارك、نقل、الإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية
رابعاً、كيف نحمي معلوماتك الشخصية
خامسًا、حقوقك
السادس、كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميًا
سابعًا、كيف يتم تحديث هذه السياسة
ثامنًا、كيفية الاتصال بنا
نحن ندرك تمامًا أهمية المعلومات الشخصية بالنسبة لك，وسنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك الشخصية。نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقتك بنا，تلتزم بالمبادئ التالية，حماية معلوماتك الشخصية：مبدأ تطابق المسؤولية والصلاحية、مبدأ وضوح الغرض、مبدأ الاختيار والموافقة、مبدأ الحد الأدنى الكافي、مبدأ ضمان الأمان、مبدأ مشاركة صاحب الشأن、مبدأ الشفافية والانفتاح。وفي الوقت نفسه，نتعهد，وفقًا لمعايير الأمان المتبعة في المجال，اتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية。
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام منتجاتنا（أو الخدمة）قبل，اقرأ بعناية واطلع على هذه《سياسة الخصوصية》。
أولاً、كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها
المعلومات الشخصية هي أي معلومات مسجلة إلكترونيًا أو بوسائل أخرى يمكنها بمفردها أو بالاقتران مع معلومات أخرى تحديد هوية شخص طبيعي معين أو تعكس أنشطته。
لن نجمع أو نستخدم معلوماتك إلا للأغراض المذكورة في هذه السياسة，جمع واستخدام معلوماتك الشخصية，عند إغلاقك أو توقفك عن استخدام الميزات أو الخدمات ذات الصلة，سيتوقف جمع معلوماتك الشخصية。
المعلومات التالية التي تقدمها，سيمنحنا إذنًا مستمرًا بالاستخدام طوال فترة استخدامك لهذه الخدمة。عند إلغاء حسابك，سنتوقف عن استخدام هذه المعلومات ونحذفها。 سيتم تخزين المعلومات المذكورة أعلاه داخل جمهورية الصين الشعبية。إذا لزم النقل عبر الحدود，سنحصل على موافقتك المنفصلة。
لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة，ولتقديم خدمة عملاء وتجربة استخدام أفضل لك، قد نستعين بخدمات الطرف الثالث，قد ندمج خدمات طرف ثالثSDKالخدمة。عند استخدامك لهذه الخدمات，قد يتم جمع معلوماتك أيضًا，عند إغلاقك أو توقفك عن استخدام الميزات أو الخدمات ذات الصلة，سيتوقف جمع معلوماتك الشخصية。
（أولاً）نقدم لك خدمات الحساب
لإتمام خدمات الحساب，تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية：رقم هاتفك、البريد الإلكتروني、ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور。 إذا لم تتمكن من تقديم المعلومات المذكورة أعلاه，قد لا تتمكن من تسجيل حساب أو استخدام هذا النظام。
（ثانيًا）إدارة أمن الأجهزة
لضمان استقرار الخدمات التي نقدمها لك，لمنع حصول الأشخاص غير المصرح لهم على معلوماتك الشخصية，بموافقتك سنقوم بجمع طراز جهازك，نظام التشغيل，الموقع الجغرافي，معرّف الجهاز الفريد，تسجيل الدخولIPالعنوان，طريقة الاتصال بالشبكة，النوع والحالة，بيانات جودة الشبكة，سجل العمليات，معلومات أعطال الخدمة，هذه المعلومات يتم جمعها لضرورات الأمن，إذا كنت لا توافق على جمعنا لهذه المعلومات，فقد لا تتمكن من تحقيق ربط الأجهزة وتحصينها。
（ثالثًا）خدمة مسح بطاقة الهوية والتعرف على الوجه
لضمان أمان حسابك，للتأكد من أن المستخدم هو صاحب الحساب，في التوثيق بالاسم الحقيقي、في سيناريوهات وظيفية مثل التوثيق الحيوي، نحتاج إلى الحصول على معلوماتك البيومترية（معلومات الوجه、معلومات البصمة）بالإضافة إلى جمع السجلات الناتجة أثناء استخدامك لخدماتنا。وفي الوقت نفسه للتحقق من دقة المعلومات，سنقوم بمطابقة معلوماتك，مثل رقم بطاقة الهوية、المعلومات البيولوجية（معلومات الوجه、معلومات البصمة）مع الجهات التي تحتفظ بمعلوماتك بشكل قانوني（الجهات الحكومية、المؤسسات الحكومية、مؤسسة تجارية）للتحقق والمطابقة；سنحقق في شرعية مصادر المعلومات التي تقدمها جهات التحقق。مشاهدات“التوثيق أو الموافقة”，يُعد موافقة وتفويضًا منك لنا بالحصول على、واستخدام معلوماتك المذكورة لهذه الخدمة，وتفوضنا باستخدامه في وظيفة التحقق من الهوية。
（رابعاً）تقديم إشعارات بحالة الخدمة وخدمات الاستعلام
امتثالًا للقوانين واللوائح والمتطلبات الرقابية，ولتسهيل استعلامك عن حالة الصفقة أو السجلات السابقة，سنقوم بحفظ معلومات هويتك عند استخدامك لخدمات الموقع、معلومات التداول、أرشفة معلومات السلوك，ونحفظ هذه المعلومات بشكل آمن وفقاً للقوانين واللوائح。
عندما نرغب في استخدام المعلومات لأغراض أخرى غير مذكورة في هذه السياسة，سنحصل على موافقتك مسبقًا。
عندما ننوي استخدام المعلومات المجمعة لغرض محدد في أغراض أخرى，سنحصل على موافقتك مسبقًا。
（خامسًا）طلب أذونات الجهاز
لتقديم خدمة مريحة لك、خدمة عالية الجودة，قد نطلب إذن التخزين في جهازك、إذن الألبوم、أذونات الكاميرا وغيرها，إذن التخزين يُستخدم لتنزيل وحفظ الصور أو الفيديوهات التي تهمك，إذن الألبوم يُستخدم لرفع الصور أو الفيديو عند نشر المعلومات，إذن الكاميرا مخصص لالتقاط الصور、تسجيل فيديو、ومسح رمز QR وغيرها من السيناريوهات。لك الحق في إلغاء هذه الأذونات في أي وقت，ولكن قد يؤثر ذلك على استخدامك الطبيعي لبعض أو كل وظائف موقعنا。
ثانيًا、كيف نستخدم Cookie والتقنيات المماثلة
（أولاً）Cookie
لضمان التشغيل الطبيعي للخدمة，سنقوم بتخزين ملف صغير على جهازك المحمول باسم Cookie ملفات بيانات صغيرة。Cookie تتضمن عادةً حالة تسجيل الدخول、بيانات مثل سجلات الوصول。بمساعدة Cookie，يمكن للخدمة تخزين حالة عضويتك。
لن نستخدم Cookie لأي غرض آخر غير الأغراض المذكورة في هذه السياسة。يمكنك إدارة أو حذف Cookie。يمكنك مسح جميع ما هو محفوظ على جهازك المحمول Cookie，ولكن إذا قمت بذلك，فسيتعين عليك تسجيل الدخول أو إعادة الضبط في كل مرة تزور موقعنا。
（ثانيًا） الويبBeacon
قد يحتوي موقعنا أيضًا على بعض الصور الإلكترونية（فيما يُشار إليه اختصارًا بـ“الويبbeacon”），استخدام الشبكةbeaconيمكن أن يساعد الموقع في حساب عدد مستخدمي التصفح أو الوصول إلى بعضcookie，سنقوم عبر شبكة الويبbeaconجمع معلومات حول نشاط تصفحك للويب，مثل عنوان الصفحة التي زرتها、موقع الصفحة المحيلة التي زرتها سابقًا、بيئة التصفح وإعدادات العرض لديك。
（ثالثًا） وكيل الشبكة
إذا قمت عبر موقعنا أو تطبيقنا，الوصول إلى خدمات الطرف الثالث，لا يمكننا ضمان أن هذه الأطراف الثالثة ستتخذ إجراءات الحماية وفقًا لمتطلباتنا。سعيًا لضمان أمان حسابك قدر الإمكان，قد نستخدم بروتوكولات شبكة خاصة وتقنيات الوكيل（يُسمى“قناة شبكة خاصة”“وكيل الشبكة”）。بهذه الطريقة，يمكننا مساعدتك في التعرف على المواقع عالية الخطورة المعروفة，للحد من تصيد المعلومات الناتج عن ذلك、مخاطر تسريب الحساب，كما أنه يخدم بشكل أفضل حماية المصالح المشتركة بينك وبين الأطراف الثالثة。
（رابعاً）حولSDKالخدمة
1、لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة，ولتقديم خدمة عملاء وتجربة استخدام أفضل لك، قد نستعين بخدمات الطرف الثالث，قد ندمج خدمات طرف ثالثSDKالخدمة。عند استخدامك لهذه الخدمات，قد يتم جمع معلوماتك أيضًا，عند إغلاقك أو توقفك عن استخدام الميزات أو الخدمات ذات الصلة，سيتوقف جمع معلوماتك الشخصية。
2、 المذكور أعلاه“معلومات”بما في ذلك معلومات هويتك、معلومات الحساب、المعلومات الائتمانية、معلومات التداول、معلومات مسار تنقلاتك、معلومات الجهاز الإلكتروني、معلومات سجل عمليات الجهاز الإلكتروني。
3、لضمان أمان معلوماتك，نحن ملزمون بالحفاظ على سرية المعلومات المذكورة أعلاه，وتبذل قصارى جهدنا لاتخاذ مختلف التدابير لضمان أمن المعلومات。
4、يسري هذا البند منذ توقيعك عليه，ذات أثر قانوني مستقل，لا يتأثر بوجود أو صلاحية العقد أو الاتفاقية المرتبطة بهذا البند。
طرف ثالثSDK:
الطرف الثالث المتصل حاليًاSDKخدمة تسجيل الدخول بوي تشات。هذه الخدمة مخصصة للمستخدمين عند التسجيل、والحصول على حالة التحقق الخاصة بك أثناء تسجيل الدخول。إذا رفض المستخدم جمعنا للمعلومات ذات الصلة，يمكنك في واجهة التفويض ذات الصلة，مشاهدات“غير مسموح”أو“إلغاء”，لن نقوم بجمع المعلومات ذات الصلة。
ثالثًا、كيف نشارك、نقل、الإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية
（أولاً）مشاركة
لن نشارك مع أي شركة أخرى、نشارك معلوماتك الشخصية مع أي منظمة أو فرد，باستثناء الحالات التالية：
1、المشاركة في حالة الحصول على موافقة صريحة：بعد الحصول على موافقتك الصريحة，سنشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف أخرى。
2、قد نقوم وفقًا لأحكام القوانين واللوائح，أو وفقًا للمتطلبات الإلزامية للجهات الحكومية المختصة，مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية。
3、الجهات القضائية أو الحكومية المختصة。وفقاً للقوانين أو اللوائح الإلزامية الحكومية，يجب تقديم المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى الجهات القضائية أو الحكومية المختصة。
4、المشاركة مع الشركاء المفوضين：فقط لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة，بعض خدماتنا يقدمها شركاء مفوضون。قد نشارك بعض معلومات المستخدمين الخاصة بك مع شركائنا，لتقديم خدمة عملاء وتجربة استخدام أفضل。سنقوم فقط بناءً على أسس مشروعة、مشروع、ضروري、محدد、نشارك معلومات مستخدمك لأغراض محددة وواضحة，ولن نشارك سوى معلومات المستخدم الضرورية لتقديم الخدمة。لتحسين تشغيل وتطوير التقنية والخدمات，أنت توافق على أنه يمكننا نحن والشركاء المفوضون، في حدود القوانين واللوائح ذات الصلة، استخدام المعلومات التي تم جمعها لخدمات وأغراض أخرى。
بالنسبة للشركات التي نشاركها المعلومات الشخصية、المؤسسات والأفراد，سنوقع معهم اتفاقية سرية صارمة，مطالبتهم باتباع تعليماتنا、سياسة الخصوصية هذه وأي إجراءات سرية وأمان ذات صلة لمعالجة المعلومات الشخصية。
（ثانيًا）نقل
لن نقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة、المؤسسات والأفراد，باستثناء الحالات التالية：
1、النقل بعد الحصول على موافقة صريحة：بعد الحصول على موافقتك الصريحة，سنقوم بنقل معلوماتك الشخصية إلى جهات أخرى；
2、عندما يتعلق الأمر بالاندماج、عند الاستحواذ أو التصفية بسبب الإفلاس，وعندما يتعلق الأمر بنقل المعلومات الشخصية，سنطلب من أي شركة جديدة تحصل على معلوماتك الشخصية、تظل المنظمة ملزمة بسياسة الخصوصية هذه，وإلا فسنطلب من تلك الشركة、المنظمة من جديد لطلب موافقتك وتفويضك。
（ثالثًا）الإفصاح العلني
لن نقوم إلا في الحالات التالية，الإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية：
1、بعد الحصول على موافقتك الصريحة；
2、الإفصاح القائم على أساس قانوني：في الحالات التي يقتضي فيها القانون、الإجراءات القانونية、في حال المتطلبات الإلزامية للتقاضي أو الجهات الحكومية，قد نُفصح علنًا عن معلوماتك الشخصية。
رابعاً、كيف نحمي معلوماتك الشخصية
（أولاً）لقد استخدمنا إجراءات حماية أمنية مطابقة لمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية，لمنع وصول غير المصرح به إلى البيانات、الإفصاح العلني、استخدام、تعديل、التلف أو الضياع。سنتخذ جميع الإجراءات المعقولة والممكنة，حماية معلوماتك الشخصية。سنستخدم تقنيات التشفير لضمان سرية البيانات；سنستخدم آليات حماية موثوقة لمنع الهجمات الخبيثة على البيانات；سننشر آليات التحكم في الوصول，نضمن ألا يصل إلى المعلومات الشخصية إلا الأشخاص المصرح لهم；كما سنعقد دورات تدريبية حول حماية الأمن والخصوصية，تعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية المعلومات الشخصية。
（ثانيًا）بيئة الإنترنت ليست آمنة بنسبة مئة بالمئة，سوف نبذل قصارى جهدنا لضمان أو ضمان أمان أي معلومات ترسلها إلينا。في حال تعرضت وسائل الحماية、التقنية、أو تعرض المرافق الحمائية الإدارية للاختراق，مما يؤدي إلى وصول غير مصرح به إلى المعلومات、الإفصاح العلني、العبث、أو إتلافها，مما يلحق الضرر بحقوقك المشروعة，سنتحمل المسؤولية القانونية المترتبة。
（ثالثًا）عند وقوع حادث أمن معلومات شخصية للأسف，سنقوم وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح，سنخطرك في الوقت المناسب：الظروف الأساسية للحدث الأمني وتأثيراته المحتملة、الإجراءات التي اتخذناها أو سنتخذها、واقتراحات للوقاية الذاتية من المخاطر وتخفيفها、وتدابير الإنصاف المتاحة لك。سنقوم بإبلاغك بتفاصيل الحادث عبر البريد、والخطابات、الهاتف、وغيرها من الوسائل، وسنخطرك بذلك，عندما يصعب إخطار كل صاحب معلومات شخصية على حدة，سنتخذ إجراءات معقولة、نشر إعلانات بطرق فعالة。
（رابعاً）عندما تتوقف منتجاتنا أو خدماتنا عن العمل，سنقوم عبر إشعارات الدفع、إشعارك عبر إعلانات وغيرها，حذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتك خلال فترة معقولة，والتوقف فورًا عن جمع المعلومات الشخصية，وإغلاق واجهات خدمات التطبيقات الخارجية，لتجنب جمع خدمات الطرف الثالث للمعلومات الشخصية واستمرار استخدامها。وفي الوقت نفسه，كما سنقدم تقريرًا وفقًا لمتطلبات الجهات الرقابية，الإبلاغ بشكل استباقي عن إجراءات التعامل مع حوادث أمن المعلومات الشخصية。
خامسًا、حقوقك
وفقاً للقوانين الصينية ذات الصلة、اللوائح、والمعايير，وغيرها من الدول、والممارسات المتبعة في المناطق，نضمن لك ممارسة الحقوق التالية على معلوماتك الشخصية：
（أولاً）الوصول إلى معلوماتك الشخصية
يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية，باستثناء الحالات المستثناة في القوانين واللوائح。إذا كنت ترغب في الوصول إلى معلومات ملفك الشخصي في حسابك يمكنك الوصول إلى الأسماء ذات الصلة عبر قسم حسابي，ومعلومات الحساب وغيرها。
（ثانيًا）تصحيح معلوماتك الشخصية
إذا كنت ترغب في تعديل معلوماتك الشخصية الأساسية，يمكنك إلغاء حساب هذه العضوية，عن طريق إعادة التسجيل。
（ثالثًا）حذف معلوماتك الشخصية
في الحالات التالية，يمكنك تقديم طلب إلينا لحذف معلوماتك الشخصية：
1、إذا كانت ممارساتنا في معالجة المعلومات الشخصية تنتهك القوانين واللوائح；
2、إذا قمنا بجمع、استخدام معلوماتك الشخصية，دون الحصول على موافقتك；
3、إذا خالف تعاملنا مع معلوماتك الشخصية الاتفاق المبرم معك；
4、إذا كنت لم تعد تستخدم منتجاتنا أو خدماتنا，أو إذا ألغيت حسابك；
5、إذا لم نعد نقدم لك منتجات أو خدمات。
إذا قررنا الاستجابة لطلب الحذف الخاص بك，كما سنخطر الجهات التي حصلت على معلوماتك الشخصية منا，مطالبتها بالحذف الفوري，ما لم تنص القوانين على خلاف ذلك，أو حصلت تلك الجهات على إذنك المنفصل。 عندما تقوم بحذف المعلومات من خدماتنا，قد لا نحذف المعلومات فورًا من أنظمة النسخ الاحتياطي，ولكن سيتم حذف هذه المعلومات عند تحديث النسخ الاحتياطي。
（رابعاً）تغيير نطاق موافقتك المصرح بها
تتطلب كل وظيفة بعض المعلومات الشخصية الأساسية لإتمامها（انظر هذه السياسة“أولاً、كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية ”）。بالنسبة لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الإضافية，يمكنك منح أو سحب موافقتك في أي وقت。
بعد سحب موافقتك，لن نعالج بعد ذلك المعلومات الشخصية ذات الصلة。لكن قرارك بسحب الموافقة，لن يؤثر على معالجة المعلومات الشخصية التي تمت سابقًا بناءً على تفويضك。
（خامسًا）إلغاء حساب صاحب المعلومات الشخصية
طلب إلغاء الحساب。بعد إلغاء الحساب，سنتوقف عن تقديم المنتجات أو الخدمات لك，وبناءً على طلبك，حذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتك。باستثناء ما تنص عليه القوانين واللوائح بخلاف ذلك。
（السادس）الرد على طلباتك المذكورة أعلاه
بالنسبة لطلباتك المعقولة，سنرد في الوقت المناسب。بالنسبة للطلبات المتكررة بلا مبرر、تتطلب وسائل تقنية مفرطة（مثل，تتطلب تطوير أنظمة جديدة أو تغييرًا جوهريًا في الممارسات الحالية）、ينطوي على مخاطر على الحقوق المشروعة للآخرين أو غير عملي للغاية（مثل，مثل المعلومات المخزنة على أشرطة النسخ الاحتياطي）الطلب，قد نقوم بالرفض。
في الحالات التالية，لن نتمكن من الاستجابة لطلبك：
1、المتعلق بوفاة متحكم المعلومات الشخصية بالالتزامات المحددة في القوانين واللوائح；
2、تتعلق مباشرة بالأمن القومي、المتعلقة مباشرة بالأمن الدفاعي；
3、والأمن العام、الصحة العامة、ذات صلة مباشرة بالمصلحة العامة الكبرى；
4、المتعلقة بالتحقيق في الجرائم、مقاضاة、ذات صلة مباشرة بالمحاكمة وتنفيذ الأحكام；
5、إذا كان لدى المتحكم في المعلومات الشخصية دليل كافٍ على وجود سوء نية ذاتية أو إساءة استخدام الحقوق من قِبل صاحب المعلومات；
6、لغرض حماية حياة صاحب المعلومات الشخصية أو غيره من الأفراد、وممتلكاتها وغيرها من المصالح القانونية الكبرى، ويصعب الحصول على موافقة صاحب الشأن；
7、الاستجابة لطلب صاحب المعلومات الشخصية ستؤدي إلى إلحاق ضرر بصاحب المعلومات الشخصية أو بأي شخص آخر、التي تتعرض فيها الحقوق المشروعة للمنظمة لضرر جسيم；
8、التي تنطوي على أسرار تجارية。
السادس、كيفية نقل معلوماتك الشخصية عالميًا
المعلومات الشخصية التي نجمعها وننشئها，سيتم تخزينها داخل حدود جمهورية الصين الشعبية，لا تنطوي على نقل إلى الخارج。
سابعًا、كيف يتم تحديث هذه السياسة
قد تتغير سياسة الخصوصية الخاصة بنا。
دون موافقتك الصريحة，لن نقلص حقوقك التي تنص عليها سياسة الخصوصية هذه。سننشر أي تغييرات على هذه السياسة في هذه الصفحة。
بالنسبة للتغييرات الجوهرية，سنقدم أيضًا إشعارات أكثر وضوحًا（بما في ذلك بعض الخدمات， سنرسل إشعارات عبر，توضيح التغييرات المحددة في سياسة الخصوصية）。
التغييرات الجوهرية المقصودة في هذه السياسة تشمل على سبيل المثال لا الحصر：
1、حدوث تغيير كبير في نموذج خدماتنا。مثل غرض معالجة المعلومات الشخصية、أنواع المعلومات الشخصية المُعالجة、وطريقة استخدام المعلومات الشخصية وغيرها；
2、عندما نطرأ تغييرات جوهرية على هيكل الملكية、حدوث تغييرات جوهرية في الهيكل التنظيمي。مثل تعديلات الأعمال、تغيير المالك الناتج عن الإفلاس أو الاندماج وغير ذلك；
3、مشاركة المعلومات الشخصية、حدوث تغيير في الجهة الرئيسية المحال إليها أو المُفصَح لها；
4、حدوث تغييرات جوهرية في حقوقك المتعلقة بمعالجة المعلومات الشخصية وطريقة ممارستها；
5、القسم المسؤول لدينا عن معالجة أمن المعلومات الشخصية、عند تغير وسائل الاتصال وقنوات الشكاوى；
6、عندما يشير تقرير تقييم أمن المعلومات الشخصية إلى وجود مخاطر عالية。
وسنحتفظ بالإصدارات السابقة من هذه السياسة，لتتمكن من الاطلاع عليها。
ثامنًا、كيفية الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية、اقتراحات أو ملاحظات，تواصل معنا عبر الطرق التالية：
http://www.tijarr.com/about/contact.html
في الظروف العادية，سنرد خلال ثلاثة أيام عمل。
إذا لم تكن راضيًا عن ردنا，خاصةً عندما تمس معالجتنا لمعلوماتك الشخصية بحقوقك المشروعة，يمكنك أيضًا طلب حل عبر القنوات الخارجية التالية：إلى جهات حماية حقوق المستهلك、أو الإبلاغ إلى الجهات الرقابية أو رفع دعوى إلى المحكمة المختصة。
